Vi respekterer behovet for privathed til alle som bruger vores hjemmesider. Vi er opmærksomme på at du gerne vil beskytte dine personlige informationer og det er viktigt at beskytte de oplysninger vi modtager om dig. viagogo har udformet disse retningslinjer om beskyttelse af personlige oplysninger for at du skal kunne føle dig tryg og vide dette er en prioritet for viagogo, og at vi gør alt vi kan for at beskytte dine personlige informationer på den bedst mulige måde. Vi kan forsikre dig om at dine informationer er konfidentielle og at vi aldrig vil sælge eller dele oplysninger om dig med en tredjepart.

Læs venligst disse retningslinjer om beskyttelse af personlige oplysninger, som forklarer hvordan vi gemmer og bruger den personlige information som vi indsamler på vores hjemmesider, når du bruger vores netprodukter og/eller -tjenester. Personlig information inkluderer information som navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse og kortnummer. Ved at bruke denne hjemmeside, giver du dit samtykke til viagogos retningslinjer om beskyttelse af personlige oplysninger.

Bemærk at hvis du bruger vores hjemmesider, behøver du ikke oppgive personlige oplysninger før du bestemmer dig for at købe billetter eller tilmelder dig vores nyhedsbrev eller andre af de servicer som står beskrevet nedenfor. Denne hjemmeside er ikke beregnet til børn (personer under 18 år) og vi beder om at børn ikke indsender sine personlige oplysninger til os. Hvis du er under 18 år kan du kun bruge denne webside under tilsyn af en forældre eller værge.

For at du skal kunne købe billetter og få adgang til relaterede servicer via vores webside, skal vi bruge nogle informationer om dig såsom navn, telefonnummer, e-mail-adresse og anden information som er nødvendig for at godkende et køb. Hvis du køber flere billetter, eller køber billetter til andre, skal du sørge for at disse personer på forhånd godkender at dele deres personlige information med os.

Hvis du køber billetter, kan dit navn og adresse kun gives ud til en anden bruger sådan så det specifikke produkt kan sendes til den korrekte adresse. Den anden bruger godtager at denne information ikke vil bruges til andre formål og godtager at du ikke skal kontaktes på et hvert tidspunkt af alverdens grunde.

Registrerer du dig som medlem af viagogo kræver vi dit fulde navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, et unikt brugernavn, adgangskode, bekræftelse af adgangskode og et sikkerhedsspørgsmål som vi kan identificere dig med hvis du glemmer adgangskoden. Denne information ind samles og bruges (I) for at kunne identificere dig; (II) for at kunne fuldføre bestillinger; (III) for at vi og vores partnere skal kunne kontakte dig i forbindelse med vores kundeservice; (IV) for at tilpasse din oplevelse af vores webstedet; (V) for at dele en vis information med udvalgte partnere; (VI) for at forbedre niveauet af vores service; (VII) for at vi og vores partnere skal kunne vide at du godtager eventuelle særlige handelsbetingelser. Bemærk venligst at vi vil bede om din e-mail-adresse for at bekræfte din nye brugerkonto og også hver gang du køber en billet via vores webside.

Hvis du ønsker, kan du opdatere din profil med oplysninger om arrangementer du er interessert i, betalings- og leveringsmetoder, og/eller anden personlig information. Disse oplysninger bruges til at forenkle dine billetkøb og sørge for at processen vil gå endnu hutigere.

Hvis du registrerer dig eller laver en transaktion på en af vores partnersider, kan viagogo dele dine personlige informationer (med undtagelse af kredit- eller debetkortoplysninger) med udvalgte viagogo-partnere.

Hvis du tilmelder dig her, vil disse partnerne kunne bruge dine personlige informationer til at kontakte dig angående andre websider som de tror du, som viagogo-medlem, kan have interesse i.

Disse partnerne kan være baserede over hele verden, og ved at godkende denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger, giver du tilladelse til at dine personlige informationer kan overføres til det land bedriften er basert i.

Almen information om din computers internetopkobling, kaldt sektionsdata, vil automatisk blive registreret. Denne information er anonym og kan ikke bruges til at spore dine personlige oplysninger. Sektionsdata bruges til at indsamle enkelte oplysninger om din computer som f.eks. netlæsertype, operationssystem, og websider som du blev henvist af eller har forladt. En IP-adresse er en række tal som din computer automatisk tildeles hver gang du logger dig på hos din Internet-leverandør. Vi indsamler sektionsdata for at måle data som for eksempel det samlede antal af besøgere på vores hjemmesider og antalet af besøgende på hver enkelt side, og bruger denne information til at forstå hvordan de besøgende bruger vores hjemmesider. I enkelte tilfælle kan vi bruge din IP-adresse til at hjælpe os med at diagnostisere problemer med vores server. Denne information kan ikke forbindes til dig personligt.

I sammenligning med mange andre websteder bruger viagogo cookies. En cookie er en lille fil med information som bliver sendt til din pc fra et websted den første gang man besøger webstedet. Denne informationen bliver lagret i en cookie og bliver brugt til at identificere om du tidligere har besøgt vores webside. En cookie er en tekstfil og kan ikke starte et program, indeholder ikke viruser, og kan ikke ødelægge anded information som du har lagret på din computer. Cookies er med andre ord ikke skadelige.

Informationen lagret i den cookie som åbner når du besøger viagogos websted indeholder ingen personlig information som f.eks navn, adresse eller lignende. Din personlige information vil aldrig blive delt med nogen tredjepart.

De fleste web browsere accsepterer automatisk cookies, men du kan som oftest ændre indstillingerne på din web browser så den afviser cookies, eller så du får en advarsel før cookies bliver lagret på din pc. Se instruktionerne på din web browser for at lære mere om dette. Bemærk venligst at hvis du vælger at afvise cookies, findes der en mulighed for at du ikke kan bruge alle funktionene på viagogos hjemmeside. Et alternativ er at du afviser cookies fra websider du ikke stoler på, og accsepterer cookies fra de sider du stoler på, så som viagogo.

Som kunde hos viagogo kan du til enhver tid vælge at modtage opdateringer fra os om billetsalg i dit område, særlige tilbud, nye servicer, produkter, eller andet information som du kan have interesse i. Hvis du ikke allerede er tilmeldt vores nyhedsbrev, kan du når som helst tilmelde dig denne service ved at gå til din viagogo-konto. Du kan også ændre på disse indstillinger på viagogos hjemmeside.

Hvis du vælger at tilmelde dig denne service, kan viagogos partnere sælge, udleje eller bytte din personlige information (med undtagelse af kredit- og debetkortoplysninger) til tredjeparter. Hvis du ikke vil have at viagogos partnere skal kunne overføre denne information, bør du ikke tilmelde dig denne service. Hvis du allerede har tilmeldt dig, kan du afregistrere dig som forklaret ovenfor.

Vores webside har flere slags sikkerhedsfunktioner for at sørge for at din personlige information ikke bliver misbrugt, stjålet eller udsat for uautoriseret brug eller ændringer. Al data som du sender til viagogo er krypteret med 128-bit SSL-teknologi(Secure Socket Layer), som krypterer al personlig information ved at tage de tegn som du indskriver og ændre dem til koder. Dette beskytter personlige oplysninger som navn, adresse og kreditkorts information når det sendes over internettet. Du er yderligere beskyttet under viagogos garanti hver gang du laver en transaktion på vores webside.